답변[re] 나스 먹통..

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 토렌트와 관련한 문제라면 베타펌웨어에서 수정된 부분으로 해결이 되어야 하는데, 같은 증상이 나타난다면 당사에서도 좀 더 확인해보도록 하겠습니다. 고객님께서는 현재 계속해서 증상이 발생한다면 번거롭겠지만 펌웨어를 다운그레이드 (1.2.00버전) 해서 이용해보시기 바라며, 만약 다운그레이드한 펌웨어에서도 동일한 증상이 발생한다면 이 부분은 하드웨어적인 점검이 필요해 보이는 상황으로 판단하실 수 있음을 참고하시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>나스2 사용자입니다. 나스를 한동안 사용안하다가 접속하면 연결이 되질 않습니다. 전원버튼도 먹통이고 어댑터를 강제로 뺏다 켭니다. Q&A에 문의하니 토렌트서비스에 문제가 있어서 최신 베타버전으로 업그레이드 하면 해결된다더군요 그러나 역시 하루이틀 사용하고 먹통되네요.. 혹시나 싶어 토렌트서비스를 중단하니 괜찮습니다. 3일정도 사용했는데 현재까지 접속이 잘됩니다.. 저는 토렌트를 자주 사용합니다. 할때마다 관리페이지에서 서비스 시작하고 토렌트 다운로드 완료하면 다시 관리페이지에서 중단하는 식으로 해야하나요.. 다른방법 없나요? 기계점검 AS를 받아봐야한다면 2년이 지난지라 비용발생부분도 있고.. 하드웨어 문제는 아닌듯 싶습니다..