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답변[re] 답변 드립니다.

2015.01.07조회 140

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 HDD에 문제가 발생된것으로 보이며 해당 HDD제조업체를 통해 A/S를 받아보셔야 합니다.

HDD 데이터의 복구여부는 HDD업체에서 안내가 가능할것으로 보입니다.

감사합니다.




>제가 HDD1025 1TB모델을 쓰는데요.
구입시기는 14년 10월?쯤? 이였던거 같고요. 보증서에 제조년월은 14년 06월로 되어있네요. 암튼 어제까지만 해도 컴퓨터 및 TV에 연결하여 잘 사용하다가 갑자기 연결이 되지 않네요. 열결하였을 때 '뚜뚜뚜뚜뚜뚜뚜뚜' 이렇게 소리가 5초가량 나다가 결국은 연결되지 않습니다. 케이스와 하드의 연결상태가 문제인지 몰라 하드만 케이스에서 빼서 컴퓨터에 연결해 보았으나,,, 역시나 뚜'뚜뚜뚜뚜뚜' 소리를 내면서 연결이되지 않습니다.

어디에 문제가 있는걸까요. 그리고 하드에 있는 내용들은 그대로 복구가 가능할까요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명HDD1025
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD에 문제가 발생된것으로 보이며 해당 HDD제조업체를 통해 A/S를 받아보셔야 합니다. HDD 데이터의 복구여부는 HDD업체에서 안내가 가능할것으로 보입니다. 감사합니다.
>제가 HDD1025 1TB모델을 쓰는데요. 구입시기는 14년 10월?쯤? 이였던거 같고요. 보증서에 제조년월은 14년 06월로 되어있네요. 암튼 어제까지만 해도 컴퓨터 및 TV에 연결하여 잘 사용하다가 갑자기 연결이 되지 않네요. 열결하였을 때 '뚜뚜뚜뚜뚜뚜뚜뚜' 이렇게 소리가 5초가량 나다가 결국은 연결되지 않습니다. 케이스와 하드의 연결상태가 문제인지 몰라 하드만 케이스에서 빼서 컴퓨터에 연결해 보았으나,,, 역시나 뚜'뚜뚜뚜뚜뚜' 소리를 내면서 연결이되지 않습니다. 어디에 문제가 있는걸까요. 그리고 하드에 있는 내용들은 그대로 복구가 가능할까요?

[2015-01-07 03:50:42]
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▲정말 미치겠어요...ㅠㅠ
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