답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 증상발생시 재부팅하지 않은상태로 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>약 6개월~1년전부터
무선랜 출력저하 (접속시 자주 끊김, 24평아파트내 다른방에선 수신률하락으로 핸드폰의 경우 안테나가 한칸까지 떨어짐) 유선랜을 통한 인터넷 이용시 10M이던 속도가 최대 6~7M의 속도밖에 나오지 않음 인터넷 불안정으로 하루에 한두번씩 공유기를 리셋하거나 온오프해주어야함
해결방안 안내바랍니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 증상발생시 재부팅하지 않은상태로 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>약 6개월~1년전부터
무선랜 출력저하 (접속시 자주 끊김, 24평아파트내 다른방에선 수신률하락으로 핸드폰의 경우 안테나가 한칸까지 떨어짐) 유선랜을 통한 인터넷 이용시 10M이던 속도가 최대 6~7M의 속도밖에 나오지 않음 인터넷 불안정으로 하루에 한두번씩 공유기를 리셋하거나 온오프해주어야함
해결방안 안내바랍니다.







































