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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.07조회 671

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지않아 게시글로 답변드리겠습니다. (070번호로 전화연락을 드리는데 070번호는 스팸으로 등록되어 연결이 안되는거 같습니다.)

공유기를 초기화 하신후 192.168.0.1로 접속이 안되신다면, 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프의 경우 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 계속 켜져있거나, 꺼져있는경우 기기 고장으로 판단되며 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

CPU램프가 정상동작을 한다면 아래와 같은 방법으로 공유기를 다시한번 초기화 하신후 설치도우미가 아닌 아래 방법으로 수동으로 재설치를 진행해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.





감사합니다.




>잘되다가 갑자기 안되네요
1.초기화 했음
2.192.168.0.1로 못들어감
3.설치도우미기능을 지원하는 iptime 신제품이 검색되지 않습니다라고 설치도우미 다시 설치하니까 이런문구뜨네요 답답하네요 빨리 전화 주세요

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ip time n2e plus
인터넷 회선헬로우 티비
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지않아 게시글로 답변드리겠습니다. (070번호로 전화연락을 드리는데 070번호는 스팸으로 등록되어 연결이 안되는거 같습니다.) 공유기를 초기화 하신후 192.168.0.1로 접속이 안되신다면, 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프의 경우 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 계속 켜져있거나, 꺼져있는경우 기기 고장으로 판단되며 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. CPU램프가 정상동작을 한다면 아래와 같은 방법으로 공유기를 다시한번 초기화 하신후 설치도우미가 아닌 아래 방법으로 수동으로 재설치를 진행해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>잘되다가 갑자기 안되네요 1.초기화 했음 2.192.168.0.1로 못들어감 3.설치도우미기능을 지원하는 iptime 신제품이 검색되지 않습니다라고 설치도우미 다시 설치하니까 이런문구뜨네요 답답하네요 빨리 전화 주세요

[2015-01-07 08:56:59]
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▲추천부탁드립니다.
▼a1000ua 오늘 구매했는데요 보증기간 확인이 안됩니다.
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