답변[re] A2004 wifi 끊김

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용은 기기적인 문제일 수도 있겠지만, 환경마다 차이가 있을 수 있어 좀 더 자세한 파악을 위해 전화상담을 권해드리겠습니다. KT에서 제공받으신 공유기도 사후지원은 당사에서 해드리고 있으니 참고하시기 바라며 먼저 인터넷선을 직접 연결해서 문제가 없는지 점검해보신 뒤에 만약 직접 인터넷선을 이용할때 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>- A2004 Wifi 가 무지 끊겨 휴대폰 사용시 매우 불편합니다.   모든 휴대폰이 동일 현상이며, SSID 재설정, 초기화 등을 해보아도 동일합니다.   5G 는 거리가 짧아 2.4G 만 사용해도 동일합니다.   참고로 사용기간 2주정도로 (K 사 기가 인터넷 교체시 제공품)   이전에 A604 를 사용하였을때는 이러한 현상은 없었습니다.   어찌 해볼 방안이 없는지요 ? K 사로 교체 요청하면 되는지요?