답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 유선으로 연결한 pc를 이용하여 무선 네트워크 이름을 변경하신 후 스마트폰에서 해당 신호에 연결 하신 후 정상적으로 동작되는지 확인해주셔야 합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 해당 설정을 통해 정상적으로 동작되지 않는 경우 공유기 앞에서 고객센터로 연락주시면 설정을 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>안녕하세요 인터넷 연결이 잘 안 되길래 초기화를 했어요 그러고 나서 다시 설치한 다음에 인터넷 연결은 되는데 인터넷 브라우저나 핸드폰 앱을 실행하면 네트워크가 잡히질 않아요 무엇에 문제가 있는건지 잘 모르겠어요 답변 부탁드립니다!