답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다시한번 메뉴얼 첨부를 해드리며 해당메뉴얼은 구형메뉴얼이라 현재제품과 약간의 차이가 있을수 있으며 최신메뉴얼은 제작완료되면 홈페이지를 통하여 공지 하도록 하겠습니다. (첨부파일 확인이 안될경우 아래 링크참고) http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=sw_download&page=1&ffid=&fsid=&dffid=3&dfsid=3&dftid=&sn1=&divpage=1&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=2433 외부에서 접속시 ipdisk 등록은 정상적으로 되어있는지 확인해 주시기 바라며 파일질라사용시 기본 21번 포트가 사용환경에서 차단되어 있다면 공유기설정에서 2121등으로 포트변경하여 재등록을 진행후 파일질라 프로그램또한 포트번호를 2121등으로 입력하여 접속해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하십니까? 일전에 보내주신 내용에 A5004ns사용 설명서자료가 첨부되었다고 하셨는데 첨부가 없읍니다. FTP를 사용하기 위해 (예를 들면) 주소에       ksu.ipdisk.co.kr 메일주소    ksu@ipdisk.co.kr 사용자계정: 123 사용자암호: 456 로 하고   FileZilla에서 호스트(H): ksu.ipdisk.co.kr 사용자명 : 123 비밀번호 : 456 포트       : 21로 하고 빠른연결을 클릭하면 로컬 사이트(C:WtempW 오류: 연결시간 초과 오류: 서버에 연결하지 못함으로 나옵니다.   펌웨어는  9.36으로도 해보고 9.37로로 해봤읍니다. 무엇이 문제 인지요: 또다른 질문 저의 집에서는 아들방(현관): N6004, wife방 N104M, 저의방(A5004ns)를 설치했읍니다. N6004와 A5004ns와는 약 7m 거리 입니다. 그런데 외출했다고 돌아 온면 Smart phone 항상 N6004를 잡고 있읍니다. 저의 smart phone과  A5004ns는  불과 1m 정도 인데 말입니다. 그래서 항상 smart phone wifi를 A5004ns로 다시 잡습니다. 물론 smart phone는 스마트 네트워크 전환으로 설정해 놨읍니다. 저의 스마트폰은 삼성 갤럭시 알파 입니다.   왜 그런지요? 고객 드림