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답변[re] 답변 드립니다.

2015.01.08조회 211

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 상담을 도와드렸습니다.

파밍에 대해 안내해드렸으며 공유기의 초기화 및 펌웨어 업그레이드와 관리자 계정등을 설정하여 사용해주실것을 안내해드렸습니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

넷 침해 대응 관련 공유기 보안 설정 <--클릭~!!

감사합니다.




>아래에서도 질문을 했는데 답변없이 그냥 넘어갔네요

인터넷 설정에서 공인IP를 고정으로 사용하는 사업장입니다

그런데 어느날 인터넷이 안되서 공유기 접속하여 확인해 보니 공인IP 설정이 고정에서 유동으로 변경되었습니다

제가 캡쳐한 화면하고는 다르지만 일요일 저녁 23:30경에 관리자가 인터넷 설정을 고정에서 유동으로 변경했다는 로그만 확인이 됩니다

그런데 누군가 공유기에 접속하였다면 남아야 할 IP와 로그인되었다는 로그는 확인이 되질 않습니다

누군가가 접속해서 변경한 것이 아니라 공유기의 오동작(?)으로 인해 설정이 바뀐거 같은데 원인이 뭔지 모르겠습니다

그리고 인터넷 설정 확인시 맥주소가 00-00-00-00-00-01로 변경되어 있습니다

이런 장애가 발생하는 이유가 뭔지 해결방안은 뭔지 알고 싶습니다

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명T3008
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 파밍에 대해 안내해드렸으며 공유기의 초기화 및 펌웨어 업그레이드와 관리자 계정등을 설정하여 사용해주실것을 안내해드렸습니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 넷 침해 대응 관련 공유기 보안 설정 <--클릭~!! 감사합니다.
>아래에서도 질문을 했는데 답변없이 그냥 넘어갔네요 인터넷 설정에서 공인IP를 고정으로 사용하는 사업장입니다 그런데 어느날 인터넷이 안되서 공유기 접속하여 확인해 보니 공인IP 설정이 고정에서 유동으로 변경되었습니다 제가 캡쳐한 화면하고는 다르지만 일요일 저녁 23:30경에 관리자가 인터넷 설정을 고정에서 유동으로 변경했다는 로그만 확인이 됩니다 그런데 누군가 공유기에 접속하였다면 남아야 할 IP와 로그인되었다는 로그는 확인이 되질 않습니다 누군가가 접속해서 변경한 것이 아니라 공유기의 오동작(?)으로 인해 설정이 바뀐거 같은데 원인이 뭔지 모르겠습니다 그리고 인터넷 설정 확인시 맥주소가 00-00-00-00-00-01로 변경되어 있습니다 이런 장애가 발생하는 이유가 뭔지 해결방안은 뭔지 알고 싶습니다

[2015-01-08 08:05:39]
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