답변[re] A/S 신청 문의

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정확한 동작확인을 위해 다른pc에서 usb허브를 통한 동작유무를 비교하여 주시기 바랍니다. 해당 제품의경우 별도의 설치과정등이 필요치 않는 제품으로 다른pc에서 동일한 증상이 발생 된다면 본체 아답타, 케이블을 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>허브가 고장인 것 같습니다. 전원을 키면 스위치에 불도 들어오고, 모든 단자에서 충전도 됩니다. 그런데 컴퓨터와 연결이 안됩니다. (외장하드, usb 등..) 처음에 연결 케이블이 불량인 줄 알고 새로 구매를 해서 연결해 봤는데 안 되네요. 바로 전날까지 이상없이 쓰다가 출근해보니 안되더라고요. 컴퓨터는 매킨토시를 쓰고 있습니다. 구입을 한지는 일 년이 안됐습니다.. A/S 조치를 어떻게 취하면 될까요? 메일로 답변 주시기 바랍니다..