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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.01.12조회 152

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

2.4는 문제가 없으나 5Ghz 무선연결만 불안정 하다는 뜻으로 보이며 근거리에서 채널변경을 통하여 이와같은 무선 간섭부분은 개선할수 있습니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

혹은 다른 스마트폰이나 5Ghz 지원되는 다른 장비에서도 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바라며 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>메인공유기 A1004 (v9.30)
서브공유기 N904 (v9.30)
를 사용하고 있습니다

두개다 2.4G 5G 무선 주파수를 사용하는데

A1004쪽 5G신호가 불규칙적으로 왔다 갔다 합니다 혹시나해서 초기화도 두번했는데도 증상이 같습니다

하드웨어적인 문제일까요 소프트웨어적인 문제일까요

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A1004
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4는 문제가 없으나 5Ghz 무선연결만 불안정 하다는 뜻으로 보이며 근거리에서 채널변경을 통하여 이와같은 무선 간섭부분은 개선할수 있습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 혹은 다른 스마트폰이나 5Ghz 지원되는 다른 장비에서도 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바라며 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>메인공유기 A1004 (v9.30) 서브공유기 N904 (v9.30) 를 사용하고 있습니다 두개다 2.4G 5G 무선 주파수를 사용하는데 A1004쪽 5G신호가 불규칙적으로 왔다 갔다 합니다 혹시나해서 초기화도 두번했는데도 증상이 같습니다 하드웨어적인 문제일까요 소프트웨어적인 문제일까요

[2015-01-12 02:32:51]
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