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답변[re] 답변 드립니다.

2015.02.02조회 85

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.

불편하시더라도 공유기를 초기화 하신 후 약 1분 후 검색기를 이용하여 재접속 해주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 공유기의 기기적인 고장 가능성이 있으니 다른 PC를 이용하여 재접속을 시도해주시고 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>공유기와 유선으로 연결된 pc에서 ipTIME 검색기를 이용해서 ip TIME 웹설정 화면접속을 클릭했는데 또 이페이지를 표시할 수 없다고 뜨네요.. ㅠㅠ 어떻게해야하나요

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제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N704M
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 불편하시더라도 공유기를 초기화 하신 후 약 1분 후 검색기를 이용하여 재접속 해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 공유기의 기기적인 고장 가능성이 있으니 다른 PC를 이용하여 재접속을 시도해주시고 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기와 유선으로 연결된 pc에서 ipTIME 검색기를 이용해서 ip TIME 웹설정 화면접속을 클릭했는데 또 이페이지를 표시할 수 없다고 뜨네요.. ㅠㅠ 어떻게해야하나요

[2015-02-02 03:16:14]
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