답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 계속 켜져있거나 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
CPU램프가 정상이라면 아래와 같이 다시한번 공유기를 초기화 후 수동으로 설치를 진행해 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>인터넷는 에스케이 광랜인지 케이블인지는 정확하지 않지만.. 공유기를 와이파이로만 사용 잘했었습니다. 그런데 요몇일 3일?전부터 와이파이가 사용이 안됨니다. 인터넷이 문제인줄 알고 공유기에 연결되었던 유선라인을 노트북에 연결하니 인터넷이 잘되더군요..
그래서 공장 리셋해보고 버전업데이트도 해보고 재설치도 해봤지만 검색으로는 나오는데 접속을 할려고하면 접속도 힘들고 접속이되도 인터넷이 안됨니다.
공유기가 문제 인가 싶어서 유선으로 노트북을 연결해보니 인터넷 되더군요..
무선연결만 안되는 거 같습니다. ip를 못받아오는거 같기도 하고.. 무슨 방법이 없을까요?
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 계속 켜져있거나 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.
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CPU램프가 정상이라면 아래와 같이 다시한번 공유기를 초기화 후 수동으로 설치를 진행해 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
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감사합니다.
>인터넷는 에스케이 광랜인지 케이블인지는 정확하지 않지만.. 공유기를 와이파이로만 사용 잘했었습니다. 그런데 요몇일 3일?전부터 와이파이가 사용이 안됨니다. 인터넷이 문제인줄 알고 공유기에 연결되었던 유선라인을 노트북에 연결하니 인터넷이 잘되더군요..
그래서 공장 리셋해보고 버전업데이트도 해보고 재설치도 해봤지만 검색으로는 나오는데 접속을 할려고하면 접속도 힘들고 접속이되도 인터넷이 안됨니다.
공유기가 문제 인가 싶어서 유선으로 노트북을 연결해보니 인터넷 되더군요..
무선연결만 안되는 거 같습니다. ip를 못받아오는거 같기도 하고.. 무슨 방법이 없을까요?







































