답변[re] 공유기 설치를 하는데 전원이 들어오질 않습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 안내해드린 내용처럼 아래 주소지로 본체와 아답터를 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요~ N104-r3를 구매하여 사용할려고 하는 고객 김명호 입니다. 제품 안내장에 따라 설치하는데 iptime 설치가 되어있지 않다고 하며 전원에 불을 확인하니 켜지지를 않습니다. 작년에 구입하였는데 다른 제품을 사용하여 사용하지 않다가 금번에 바꿀려고 하니 사용이 되지 않습니다. 어떡해야 할지 문의사항 드립니다. 담당자님 글 읽고 전화 요청드립니다. 제조일자는 13년 5월로 되어있습니다.