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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.02.03조회 68

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다.

특정 기기만 무선 연결이 끊기는지 확인하여 주시기 바랍니다.

무선설정 및 펌업을 다하셨음에도 불구하고 지속적으로 모든기기에서 연결이 끊기신다면 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.


감사합니다.




>A2004NS Plus-5dbi 사용중인대 와이파이 설정후 5분정도만 유지되고 그후로는 연결이 되지 않습니다

와이파이 신호는 다 뜨는대 연결이 되지 않고 있습니다.


무선인터넷 ID변경 및 펌웨어 업그레이드등을 모두 하였습니다

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS Plus-5dbi
인터넷 회선KT GIGA
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 특정 기기만 무선 연결이 끊기는지 확인하여 주시기 바랍니다. 무선설정 및 펌업을 다하셨음에도 불구하고 지속적으로 모든기기에서 연결이 끊기신다면 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>A2004NS Plus-5dbi 사용중인대 와이파이 설정후 5분정도만 유지되고 그후로는 연결이 되지 않습니다 와이파이 신호는 다 뜨는대 연결이 되지 않고 있습니다. 무선인터넷 ID변경 및 펌웨어 업그레이드등을 모두 하였습니다

[2015-02-03 02:08:09]
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▲공유기 불빛(?)이 이상해지면서 인터넷이 안됩니다...
▼재설치
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