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답변[re] 답변 드립니다.

2015.02.03조회 97

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

설치도우미 이용시 유선랜카드가 설치되어있지 않다고 나오는 경우 실제 해당 랜카드의 드라이버를 업그레이드 해보실 필요가 있으며 그 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 설치도우미 프로그램과 고객님의 PC가 서로 충돌을 일으켜 나타나는 오류로 판단됩니다.

당사에서는 이러한 경우를 대비하여 수동으로 설정하는 방법에 대해 안내하고 있으니 아래의 링크를 확인하셔서 공유기를 수동으로 설치해주시기 바랍니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.




>상식적으로  PC의 유선랜카드가 정상적으로 작동되지 않는다면 인터넷을 하는데도 문제가 발생해야 하는데 그러한 문제는 전혀 없습니다. 다른 과정에서 랜카드 문제에는 전혀 없으나 단지 iptime 공유기 설치 도우미 설치할때만 안되는데 다른 문제가 있지 않을까요?




>>안녕하세요~ 최현제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 설치하시려는 PC의 유선랜카드가 정상적으로 동작되고 있지 않은 것으로 판단됩니다. PC의 유선랜카드 문의는 해당 PC의 제조사 또는 메인보드 제조사를 통해 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.



>N104M 기종을 설치하고자
인터넷 연결 Guide를 참고하여 설치하던 도중 iptime 공유기 설치 도우미를 실행하여 진행하였습니다. 근데 LAN 포트 연결 과정 이후에 다음을 누르면 랜카드 혹은 랜카드 드라이브를 찾을 수가 없습니다. 라고 뜹니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N104M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 설치도우미 이용시 유선랜카드가 설치되어있지 않다고 나오는 경우 실제 해당 랜카드의 드라이버를 업그레이드 해보실 필요가 있으며 그 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 설치도우미 프로그램과 고객님의 PC가 서로 충돌을 일으켜 나타나는 오류로 판단됩니다. 당사에서는 이러한 경우를 대비하여 수동으로 설정하는 방법에 대해 안내하고 있으니 아래의 링크를 확인하셔서 공유기를 수동으로 설치해주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!! 감사합니다.
>상식적으로  PC의 유선랜카드가 정상적으로 작동되지 않는다면 인터넷을 하는데도 문제가 발생해야 하는데 그러한 문제는 전혀 없습니다. 다른 과정에서 랜카드 문제에는 전혀 없으나 단지 iptime 공유기 설치 도우미 설치할때만 안되는데 다른 문제가 있지 않을까요? >>안녕하세요~ 최현제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 설치하시려는 PC의 유선랜카드가 정상적으로 동작되고 있지 않은 것으로 판단됩니다. PC의 유선랜카드 문의는 해당 PC의 제조사 또는 메인보드 제조사를 통해 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다. >N104M 기종을 설치하고자 인터넷 연결 Guide를 참고하여 설치하던 도중 iptime 공유기 설치 도우미를 실행하여 진행하였습니다. 근데 LAN 포트 연결 과정 이후에 다음을 누르면 랜카드 혹은 랜카드 드라이브를 찾을 수가 없습니다. 라고 뜹니다.

[2015-02-03 03:48:52]
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