답변[re] 하드디스크 인식이 잘 안됩니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변드립니다. 문의하신 내용은 하드디스크가 어떤 이유로든 인식이 안되어 램프 점등이 꺼진 것으로 보입니다. 일단 가장 먼저 확인해보실 부분은 NAS에 연결된 전원아답터가 12v2a 아답터가 맞는지를 확인해보시기 바랍니다. 만약 정품아답터가 맞다면 NAS3의 펌웨어를 베타버전인 1.2.23버전으로 수동업그레이드 하고 이용해보시기 바랍니다. NAS의 업데이트는 iptime홈페이지에서 베타펌웨어를 내려받고 시스템 설정 -> 펌웨어 업그레이드 메뉴에서 수동업그레이드를 선택해주시면 됩니다. ipTIME NAS3 베타 펌웨어 1.2.23 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>일주일쯤 전에 구입해서 가지고 있다가 어제 노트북에 쓰던 삼성 1TB 하드를 물렸는데 인식을 못하네요.. 하드가 잘못된건가 싶어 노트북에 물려보니 이상 없이 인식이 되더군요.. 파티션을 나눠서 그랬나 싶어서 파티션을 하나로 합치고 포멧까지 해서 오늘 몰려보니 인식을 여전히 못하네요.. 사용환경은 iptime공유기에서 나온 선을 역시 iptime h505 스위칭 허브에 물려서 데스크탑과 연결중입니다.. 데스크탑에서 인터넷 연결은 이상없구요.. led확인해보면 처음 전원을 연결하면 전체 불이 들어왔다가 약간 시간이 지나면 전원하고 전원 바로위 그리고 네트워크까지 3개가 들어오고 하드led는 꺼져버립니다.. 확인 하시고 자세한 안내 부탁드립니다..