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답변[re] 답변 드립니다.

2015.02.03조회 205

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

일반 적으로 무선거리의 경우 장애물에 취약하기 때문에 방문으로 열려있는 경우라고 하더라도 주변 벽에 의해 신호가 저하될 수 있습니다.

정확한 원인 파악을 위해 스마트폰으로 공유기 앞에서 연결시 속도를 측정해보실 필요가 있을것으로 보이며 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 초기화 후 재설정을 통해 정상동작여부를 확인해주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

ipTIME 설치도우미 2.20 <--클릭~!!

이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 당사 고객센터로 연락주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

제품 추천의 경우 아래의 제품 비교표를 이용하여 확인해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 제품 비교표 <--클릭~!!

감사합니다.




>케이블 모뎀에서 n604t 로 연결  송신 약 5m 열린공간 (방과 방사이) 으로 n105ua 로 수신 노트북 연결하여 사용 중입니다(노트북 무선수신기도 고장나서...) 광 인터넷 다운 100m 업 10m 속도가 다운 20m 업 2m 정도밖에 안나옵니다 as기사 얘기로는 무선와이파이 속도가 그정도박에 안된다고 하네요? 맞는 말인가요?? 무선신호바가 우리집 신호(2개~3개)보다 다른집 신호바(4개~5개)가 훨신 강한신호로 뜹니다. 그나마 다 좋은데 동영상만 열면 1분도 안되 바로 끊김현상 생깁니다.. ㅠ 특히 동영상만 열면 수시로 끊김 부하걸림 등

그전에 604a 이던가? 안테나 1개짜리도 이보다 나았었는데 고장나서 안테나 두개짜리로 바꿨는데 이건 전 보다  너무 자주 끊겨요. 끊기면 무선을 끊었다가 다시 연결시켜야 통신이 됩니다 ㅠㅠ

송신기와 수신기를 잘 되는 설계(제품)로 추천해 주실 수 있나요? 너무 짜증나네요...

참고로 무선마법사 채널변경  등등 수시로 다시 설정해도 차이가 전혀 없습니다.



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이름고객지원실
제품명n 604t
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반 적으로 무선거리의 경우 장애물에 취약하기 때문에 방문으로 열려있는 경우라고 하더라도 주변 벽에 의해 신호가 저하될 수 있습니다. 정확한 원인 파악을 위해 스마트폰으로 공유기 앞에서 연결시 속도를 측정해보실 필요가 있을것으로 보이며 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 초기화 후 재설정을 통해 정상동작여부를 확인해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 설치도우미 2.20 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 당사 고객센터로 연락주시면 도움을 드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 제품 추천의 경우 아래의 제품 비교표를 이용하여 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 제품 비교표 <--클릭~!! 감사합니다.
>케이블 모뎀에서 n604t 로 연결  송신 약 5m 열린공간 (방과 방사이) 으로 n105ua 로 수신 노트북 연결하여 사용 중입니다(노트북 무선수신기도 고장나서...) 광 인터넷 다운 100m 업 10m 속도가 다운 20m 업 2m 정도밖에 안나옵니다 as기사 얘기로는 무선와이파이 속도가 그정도박에 안된다고 하네요? 맞는 말인가요?? 무선신호바가 우리집 신호(2개~3개)보다 다른집 신호바(4개~5개)가 훨신 강한신호로 뜹니다. 그나마 다 좋은데 동영상만 열면 1분도 안되 바로 끊김현상 생깁니다.. ㅠ 특히 동영상만 열면 수시로 끊김 부하걸림 등 그전에 604a 이던가? 안테나 1개짜리도 이보다 나았었는데 고장나서 안테나 두개짜리로 바꿨는데 이건 전 보다  너무 자주 끊겨요. 끊기면 무선을 끊었다가 다시 연결시켜야 통신이 됩니다 ㅠㅠ 송신기와 수신기를 잘 되는 설계(제품)로 추천해 주실 수 있나요? 너무 짜증나네요... 참고로 무선마법사 채널변경  등등 수시로 다시 설정해도 차이가 전혀 없습니다.

[2015-02-03 07:53:51]
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