답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>안녕하세요 n604m 사용하는 이용자 입니다. 며칠 전부터 와이파이가 사용중에 와이파이 연결이 끊어졌다가 다시 연결되는 현상이 반복되고있습니다. 펌웨어 문제인가해서 어제 펌웨어 최신으로 업데이트 진행 했으나 와이파이 연결이 다시 끊어졌다가 연결되는 현상이 발생하고 있더군요. KT쪽 기사분 말로는 공유기 문제일수 있다고 하여 해당 현상에 대해서 문의 드리며 다른 해결방법을 알려주시길 바랍니다. 평소 공유기를 계속 커놓고 있고 집에 있을때는 가족들이 테블릿 PC, 휴대폰을 와이파이로 돌려놓고 쓰는지라 상당한 불편이 있습니다.