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답변[re] 답변 드립니다.

2015.02.06조회 172

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 현재 당사에서 해당 기기에 대해 확인해보았으나 별다른 특이사항이 발견되지 않고 있습니다.

다른 공유기 기종 및 타사 공유기를 고객님환경에 설치하여 정상적으로 동작이 되신것인지 확인부탁드리며 공유기의 mac클론 설정 후 모뎀과 공유기를 재부팅하여 증상을 확인해주시기 바랍니다.

아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

지속 적으로 해당 부분에 대해 문제가 있는지 확인중이며 문제점 발견시 연락드려 조치사항에 대해 안내해드리겠습니다.

감사합니다.




>다름이 아니라 집에서 플레이스토어 다운 또는 업데이트 할때, 몇킬로 바이트의 속도 저하가 발생합니다. 여러가지 설정도 해보고, 펍업, 당사에서 안내해준 방법 모두 해봤으나 동일 합니다.

하지만 회사 아이피타임 공유기나, 기타 타사의 공유기에선 정상 속도로 나옵니다. 핸드폰 문제와 회선 문제가 아님은 확인 했습니다.

우선 제 휴대폰은 노트4 이고,  집에 와이파이 환경은 쾌적하며 벤치비 속도는 70메가 이상이 나옵니다. 하지만 플레이스토어 속도만 급격하게 저하되는 일이 발생되어 문의 드립니다.

적절한 답변 부탁 드리겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 현재 당사에서 해당 기기에 대해 확인해보았으나 별다른 특이사항이 발견되지 않고 있습니다. 다른 공유기 기종 및 타사 공유기를 고객님환경에 설치하여 정상적으로 동작이 되신것인지 확인부탁드리며 공유기의 mac클론 설정 후 모뎀과 공유기를 재부팅하여 증상을 확인해주시기 바랍니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 지속 적으로 해당 부분에 대해 문제가 있는지 확인중이며 문제점 발견시 연락드려 조치사항에 대해 안내해드리겠습니다. 감사합니다.
>다름이 아니라 집에서 플레이스토어 다운 또는 업데이트 할때, 몇킬로 바이트의 속도 저하가 발생합니다. 여러가지 설정도 해보고, 펍업, 당사에서 안내해준 방법 모두 해봤으나 동일 합니다. 하지만 회사 아이피타임 공유기나, 기타 타사의 공유기에선 정상 속도로 나옵니다. 핸드폰 문제와 회선 문제가 아님은 확인 했습니다. 우선 제 휴대폰은 노트4 이고,  집에 와이파이 환경은 쾌적하며 벤치비 속도는 70메가 이상이 나옵니다. 하지만 플레이스토어 속도만 급격하게 저하되는 일이 발생되어 문의 드립니다. 적절한 답변 부탁 드리겠습니다.

[2015-02-06 00:57:45]
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