답변[re] 펌웨어 업데이트 다운로드가 안됩니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 펌웨어 파일의 확장자는 BIN 파일로 되어있으며, 해당 파일은 압축을 해제하는것이 아니라 당사 공유기 관리 페이지에서 경로를 지정하는 형태로 업데이트가 이뤄집니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 다음 내용을 참조하여 업데이트 진행을 부탁드리며, 공유기의 무선 성질 자체가 벽을 투과하는것은 아님으로 공유기를 교체하시더라도 큰 차이가 없을 수 있습니다. 가급적 공유기 설치 위치를 변경하시거나 1층에서 2층간 유선으로 연결 후 2층에 다른 공유기를 추가 설치하는 형태로의 사용을 권해드립니다. (공유기 대체시 기존 공유기에 연결된것 처럼 선연결을 하여도 인터넷 이용은 곧바로 안될 수 있습니다. 이때에는 도우미 프로그램을 이용하여 설치하여 주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>집이 2층 구조인데 공유기를 1층에 설치하여 사용하고 있습니다. 계단을 통해서 1,2층이 연결되어 있는 곳의 아래쪽이라 벽이나 천정으로 막혀있지는 않습니다. 2층방 일부에서 연결이 불안정하여 자꾸 와이파이가 끊겨 펌웨어 업데이트를 해보려는데 다운로드 받은 파일을 열수 없다는 메세지가 뜹니다. 어떻게 하면 되나요? 혹시 업데이트 후에도 연결이 불안정하면 공간에 비해서 공유기신호가 약한 것인지. 좀더 용량(?)이 큰 것으로 바꾸려면 그냥 공유기만 교체해서 간단히 선을 연결하면 되는지요..