답변[re] 하도 답답하여 택배로 보냈습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 해당 증상은 입고 점검이 필요해 보이며 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다.
>귀사로 전화를 수차례 시도하였으나, 매번 오래걸리는 탓에 답답함을 금할 수가 없었고, 동영상을 첨부파일로 올려서 상태를 보여드릴려고 했던 시도도 수차례인데, 무슨일인지, 영문이기도 하고 한데도 불구하고, 글이 올라가지않아 솔직히 화가 많이 났습니다. 귀사로 제품을 보냈으니, 잘 살펴봐주셨으면 좋겠습니다. 아니면 연락을 해주셨으면 좋겠습니다. 증상을 말로설명하면 어려운데, 잘되던 공유기가 갑자기 안되면서 모든불빛이 그저 깜빡깜빡임만 반복하면서 작동이 안되었습니다. 다른곳에가다 꽂아도 그랬습니다. 이거 왜 이런 것인가요? 산지 불과 한달밖에 안되었는데 잘쓰다가 갑자기 그러니까, 조금은 당혹스럽습니다. 제품에 불량이 있는지, 아니면 판매처 11번가가 잘못한것인지, 신속하고 정확하게 얘기해주시고 대처를 해주시면 감사하겠습니다. IPTIME만을 계속써오던 유저로써, 심히 부탁드립니다.