답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
공유기에서 고주파 음이 발생하는 경우 주변의 무선간섭이 발생되는 경우이거나 스피커가 옆에 있는경우 스피커에서 나오는 소리 일 가능성이 있습니다.
주변에 스피커가 있는 경우 거리를 멀리두어 확인해주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품과 어뎁터를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>제가 집이 조용해서 그런지 몰라도 5G로 무선인터넷 쓸때 특히 고주파음이 두드러지게 드립니다. 이거 제가 봤을땐 뭔가 기기자체의 결함인거 같은데요.. 그리고 무엇보다 5G인터넷 상태에서 딜레이와 핑드랍 현상이 너무 자주 나타납니다... 비싼 제품인데 왜 이런가요?? AS받아야 되나요? 최신 펌업해도 그러네요.. ㅠㅠ
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당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
공유기에서 고주파 음이 발생하는 경우 주변의 무선간섭이 발생되는 경우이거나 스피커가 옆에 있는경우 스피커에서 나오는 소리 일 가능성이 있습니다.
주변에 스피커가 있는 경우 거리를 멀리두어 확인해주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품과 어뎁터를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
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>제가 집이 조용해서 그런지 몰라도 5G로 무선인터넷 쓸때 특히 고주파음이 두드러지게 드립니다. 이거 제가 봤을땐 뭔가 기기자체의 결함인거 같은데요.. 그리고 무엇보다 5G인터넷 상태에서 딜레이와 핑드랍 현상이 너무 자주 나타납니다... 비싼 제품인데 왜 이런가요?? AS받아야 되나요? 최신 펌업해도 그러네요.. ㅠㅠ







































