답변[re] N8004R 5GHz wifi 신호 강도 문제가 계속 발생됩니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 안내해드린 내용처럼 교체되어 출고된 제품이 동일하게 수신율 저하가 발생하는 부분은 공유기의 문제로만 볼 수는 없습니다. 무선 연결은 환경에 따라 수신율, 속도에 차이가 심할 수 있는 부분을 유의해주시기 바라며, 차후 환경에서 기술상담을 받아보는 방법을 권해드립니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>벌써 AS만 3번이상 받았는데, 처음 구매했던 공유기는 2.4GHz 신호가 너무 약해서 AS를 신청했었고, 2번째, 3번째 AS받았을 때는 5GHz 신호강도가 너무 약하고 일정시간 간격으로 계속 끊기거나 와이파이를 계속 재검색하는 등 문제가 발생되고 있습니다. 원래 N8004R 모델 자체의 결함인건지, 아님 제가 운이 나빠서 계속 같은 증상인건지는 모르겠지만 5Ghz wifi는 정상적인 이용이 거의 불가능할 정도인 상태입니다. 첨부한 사진 보시면 아시겠지만 직선상으로 불과 2미터 내외 거리에서 안테나가 2칸정도 밖에 안뜹니다. (5Ghz 는 soonding으로 설정해놓은 상태입니다.) 벽 때문에 신호강도가 낮아졌다고 할수도 없는게 동일한 직선거리에서 쟀을 경우에도 2~3칸 신호가 뜨고 빈번하게 끊겼고, 실제로 사진보시면 아시겠지만 방 문 열고 바로 정면 안테나 보이는 상태로 직선거리 2M 내외에서 찍은 와이파이 신호가 저렇게 나오고 있는 겁니다. 사진 몇가지 더 있는데 첨부파일이 2개밖에 안올라가서 등록은 못했는데, 공유기 바로 옆에 놔두고 와아파이 신호 보고 있으면 와이파이가 연결 된 상태에서도 짧은 간격으로 계속 다른 와이파이 신호를 찾으면서 끊기는 현상도 반복되고 있습니다. AS받고 하루 정도는 긴가민가 했는데 공유기 전원 껏다가 다시 재부팅시킨 다음부터 상태가 더 안좋아진 것 같네요. 며칠전부터 상담 게시판에 글을 남기려고 해도 퇴근이 7시라 오후 6시 이후로는 작성이 안되서 이제야 글을 남기네요. 게시판 문의 남기지 않고 바로 AS신청을 보냈더니 계속 간단한 체크만하고 돌려보내주시는거 같아서 답답해서 게시판에 문의하고 AS맡기려고 글 남깁니다. 이게 정말 제가 구매한 공유기 자체 모델 결함인건지 아니면 AS로 해결될 수 있는 문제인지요?