답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD를 변경해둔 상태에서도 동일한경우로 보아 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


게시판 검색을 좀 해보니 A/S밖에 대책이 없는거 같은나... 질문 올려봅니다. NAS2가 먹통상태인데요. 전원은 정상적으로 들어와있고, 랜 led도 깜빡이고 있습니다만. 어떠한 방식으로의 접속도 안되고. 전원버튼도 먹지 않습니다. 전원선을 뽑아서 다시 꼽아야 하는데요. 전원을 다시 연결하면 한동안(대략 2시간에서~ 오래 버티면 하루 정도) 연결이 되다가 다시 먹통 상태로 됩니다. 공유기를 보니... 아이피 자체를 놓치는거 같습니다. 내부연결정보에 아이피가 사라져 버립니다. 혹시나 해서 하드디스크도 변경해 보았고, 초기화도 진행해 보았습니다만. 현상은 나아지질 않네요. 중요데이타를 모아놓은 NAS인데.. 이걸 믿고 계속 써야 되는지. 이참에 시놀로지로 옮겨야 하는지... 참 걱정이네요. 답변 기다리겠습니다.