답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 NAS가 먹통되는 증상이 발생된다면 입고점검을 통해 수리를 진행해보실 수 있습니다. 보증기간이 지난 제품의 경우라 하더라도 수리를 해보고 만약 부득이하게 비용이 발생하면 안내해 드리는 방식으로 진행이 됩니다. 따라서 기본적인 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기 바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2 가 동작을 하지 않는군요.. 하드디스크 2개가 물려 있습니다. 공유기는 8004R 입니다. 2년여 동안 잘 사용했으나 약 한달 전부터 문제 발생했습니다. 많이 사용하는 편은 아닙니다. LED가 전부 들어온 상태에서 동작 중지- 먹통 다시 켜면 20분 내외는 정상 동작을 하지만 그 이후에는 네트워크에 나타나지 않고, 당연히 접속 불가.... 다시 접속하려면 후면의 전원 잭을 뽑아야 함. 부팅시 하드디스크 검사. inode 불량, fix, 체크파일 증가.... 현재 chk.... 폴더가 10 개 정도로 증가 10~20 분 정도 있으면 다시 접속 불가.... 2년이 좀 넘었습니다. A/S 기간을 확인해 보니 올 2월?? 까지인가네요.. 절묘하게 A/S 기간을 넘긴 후 먹통이네요. 더 일찍 구매하여 다른 곳에서 사용중인 NAS 1은 현재까지는 잘(..) 동작 중입니다. 방법을 알려 주세요.