관리자 계정 설정 안하면 펌업 안돼요?

로그인 암호 설정 현재 계정 및 암호 계정 - 설정되지 않음 암호 - 설정됨 보다시피 관리자계정은 없고 암호만 걸어두고 쓰고 있습니다. 그런데 펌웨어 업데이트를 하려고 암호만 넣으면 진행이 안되네요. 게다가 홈페이지 Q&A도 홈페이지 가입을 해야 쓸 수 있게 되어있는데, 무슨 제품 문의를 가입해야 쓰게 만들어놨어요? 제품 구입자면 홈페이지 회원 여부와 별도로 고객지원을 받을 권리가 있는거 아닙니까?