답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품이용에 불편을드린점 사과말씀 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 메인공유기의 펌웨어 업그레이드 및 무선 재설정 후 WPS로 재연결하여 동일증상 여부를 비교해보실 필요가 있습니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기 설정 이후 사용해주시기 바라며 설정 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 당사 고객센터로 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


본 제품을 지난 3월정도에 사서 5월까지 2개월 가량 이용했습니다. 평소엔 잘 되다가 어느 날 갑자기 첨부한 사진의 상태처럼 wifi 에만 파란불이 들어오고, Extending 이라고 표시된 곳에는 파란불이 들어오지 않았습니다. 공유기하고 너무 멀리 떨어져서 오류가 났나 싶어서 바로 옆에서도 해보고, 조금 근처에서도 해보고, 리셋도 해보고 다 해봤지만 소용이 없네요..