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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.05조회 92

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 끼쳐드린점 사과말씀드립니다.

당사에서도 해당 문제점에 대해 원인파악을 진행중이며, 최대한 빠른시일이내에 개선된 펌웨어를 제공해드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


n604s 최신펌웨어(9.74)업데이트 후 iptv설정에서 iptv (skb,lgu+) 설정 적용후 와이파이 접속 문제발생 (iptv 사용안함으로 하면 문제 없음) 신호세기는 정상이나 접속이 힘들거나 접속이 되어도 속도저하(핑불안정)로 인해 사용불가 기술지원 전화 후 채널변경 및 맥주소 변경시에도 문제발생

9.72 펌웨어 사용시 문제 없음..

최신펌웨어 문제로 추측.. 확인 후 조치 추해주세요.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 끼쳐드린점 사과말씀드립니다. 당사에서도 해당 문제점에 대해 원인파악을 진행중이며, 최대한 빠른시일이내에 개선된 펌웨어를 제공해드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


n604s 최신펌웨어(9.74)업데이트 후 iptv설정에서 iptv (skb,lgu+) 설정 적용후 와이파이 접속 문제발생 (iptv 사용안함으로 하면 문제 없음) 신호세기는 정상이나 접속이 힘들거나 접속이 되어도 속도저하(핑불안정)로 인해 사용불가 기술지원 전화 후 채널변경 및 맥주소 변경시에도 문제발생 9.72 펌웨어 사용시 문제 없음.. 최신펌웨어 문제로 추측.. 확인 후 조치 추해주세요.


[2015-08-05 11:01:59]
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