답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 기기를 이용하는데 불편드려 사고 말씀드립니다. 다음과 같이 SMART 정보를 선택하여 HDD의 오류는 없는지 확인해주시기 바라며, 1. NAS 관리툴 > 고급기능 설정 > HDD 파티션/포맷을 선택합니다. 2. 우측 SMART 정보를 클릭하면 HDD 상태 확인이 가능합니다. HDD의 오류가 없는 경우 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


한1년 반 전부터 nas1을 사용하고 있는 유저입니다. 요즘들어 한번씩 접속이 안되더니 (전원 On/Off 를 하면 다시 접속됨) 이제는 하루가 지나면 접속이 되지 않습니다. 절전모드로 되어 있는 상태입니다. 펌웨어 문제는 아닌듯 하고 고장이 난건가요?