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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.05조회 49

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

지속적인 5GHz에서 끊김 증상이 나타나시는 경우 기기를 당사로 입고하여 불량여부에 대해 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

제품 입고 후 동일 모델과 테스트를 진행하여 점검 후 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


증상이 여전합니다..

제가 스샷까지 올려서 증상을 말씀드리고 해결방안을 말씀 해주셨는데..

이때까지 말씀해주신것들 전부 해보았지만..전혀 해결이 안되었네요...

기계가 문제있는건지 아닌지..2.4GHz는 잘되는데 왜 5GHz만 안될까요..

채널도 157,161로도 해보고...MAC주소 자동설정 중단,MAC주소 변경도 해보구..

인증 및 암호화 방식도 WPAPSK/WPA2PSK + AES 로도 변경 해보고 해봐도 안됩니다..

5GHz 쓸려고 이 공유기 샀는데..못쓰니 너무 답답하고 짜증나네요..

제발 해결좀 부탁드려요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime a3004
인터넷 회선skb 기가라이트
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 지속적인 5GHz에서 끊김 증상이 나타나시는 경우 기기를 당사로 입고하여 불량여부에 대해 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 제품 입고 후 동일 모델과 테스트를 진행하여 점검 후 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


증상이 여전합니다.. 제가 스샷까지 올려서 증상을 말씀드리고 해결방안을 말씀 해주셨는데.. 이때까지 말씀해주신것들 전부 해보았지만..전혀 해결이 안되었네요... 기계가 문제있는건지 아닌지..2.4GHz는 잘되는데 왜 5GHz만 안될까요.. 채널도 157,161로도 해보고...MAC주소 자동설정 중단,MAC주소 변경도 해보구.. 인증 및 암호화 방식도 WPAPSK/WPA2PSK + AES 로도 변경 해보고 해봐도 안됩니다.. 5GHz 쓸려고 이 공유기 샀는데..못쓰니 너무 답답하고 짜증나네요.. 제발 해결좀 부탁드려요


[2015-08-05 14:32:33]
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