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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.13조회 16

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 하신 후 수동설정을 통해 정상연결이 가능한지 확인해주셔야 할것으로 보입니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제까지는 멀쩡했는데 아침에 컴퓨터할려고 하니 인터넷 연결이 안됩니다.


컴퓨터에서 공유기로 가는 랜선을 4군데 다 꽂아도 보고 랜선을 다른걸로 바꿔도 봤는데 안됩니다.


그래서 공유기 메인에 들어가는 랜선을 컴퓨터에 바로 꽂으니 그건 됩니다.


위 사항으로 봤을땐 분명히 공유기 결함인데 어떻게 하나요?? 공유기에서 LED는 다 들어옵니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 하신 후 수동설정을 통해 정상연결이 가능한지 확인해주셔야 할것으로 보입니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제까지는 멀쩡했는데 아침에 컴퓨터할려고 하니 인터넷 연결이 안됩니다. 컴퓨터에서 공유기로 가는 랜선을 4군데 다 꽂아도 보고 랜선을 다른걸로 바꿔도 봤는데 안됩니다. 그래서 공유기 메인에 들어가는 랜선을 컴퓨터에 바로 꽂으니 그건 됩니다. 위 사항으로 봤을땐 분명히 공유기 결함인데 어떻게 하나요?? 공유기에서 LED는 다 들어옵니다.


[2015-08-13 11:32:33]
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