공유기 인터넷 연결 장애

안녕하세요. 저는 KT기가인터넷을 사용중이고, 가입당시 사은품으로 A2004Plus라는 모델명의 공유기 하나를 받았습니다. 그런데, 처음 사용할때부터 증상이 무선 연결 설정을 다 해주고 핸드폰이나 랩탑에서 무선인터넷 사용시 처음엔 잘 되다가 1시간도 채 안되서 공유기 신호는 잡히는데 인터넷 연결이 안되는 증상이 나타났습니다. 공유기를 껐다 키면 또 몇십분동안은 정상으로 인터넷 연결이 됩니다. 펌웨어 업그레이드 및 공장초기화 후 ipTime 설치 도우미 프로그램으로 연결 설정을 다했음에도 이러한 증상은 계속됩니다. 아무래도 기기 불량이 아닌가 싶은데, 자체적으로 해결할 수 있는 방법이 있으면 알려주시고 그게 아니라면 A/S 절차에 대해 알려주시면 감사하겠습니다.