원격지원도 가능한가요?

이사를 하면서 새로 무선공유기 설치를 하는데 신제품 검색이 안된다고 계속 나오네요 홈페이지참조 여러방법으로 1시간 넘게 시도해봤는데 안되네요 원격지원 가능한가요?