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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.09.01조회 103

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요
해외에 거주중입니다.
IPTV용 인터넷이 들어오는데, 하나의 Line에서 4개의 방으로 들어오고 있습니다. 제가 살고있는 방에 들어오는 Line을 공유기에 연결했는데요, 노트북과 휴대폰 모두 Wifi가 잘 잡힙니다. 그런데 노트북만 인터넷이 되고, 휴대폰은 인터넷이 안되네요. (WIfi 안테나는 full로 '연결됨' 으로 뜨는데 인터넷은 안됩니다...) 둘다 안되던지 둘다 되면 좀 이해가 되는데, 휴대폰만 안되니 이건 어떻게 해결을 해야될지 모르겠습니다. 많이 답답합니다.. 무슨 설정같은걸 따로 해줘야 하는지 모르겠네요. 해결책좀 알려주세요.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선IPTV용 인터넷(해외)
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 해외에 거주중입니다. IPTV용 인터넷이 들어오는데, 하나의 Line에서 4개의 방으로 들어오고 있습니다. 제가 살고있는 방에 들어오는 Line을 공유기에 연결했는데요, 노트북과 휴대폰 모두 Wifi가 잘 잡힙니다. 그런데 노트북만 인터넷이 되고, 휴대폰은 인터넷이 안되네요. (WIfi 안테나는 full로 '연결됨' 으로 뜨는데 인터넷은 안됩니다...) 둘다 안되던지 둘다 되면 좀 이해가 되는데, 휴대폰만 안되니 이건 어떻게 해결을 해야될지 모르겠습니다. 많이 답답합니다.. 무슨 설정같은걸 따로 해줘야 하는지 모르겠네요. 해결책좀 알려주세요.


[2015-09-01 15:30:46]
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