답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 외부포트가 차단되어 발생한 문제로 상단의 공유기에서부터 포트포워드 혹은 DMZ설정을 해야합니다. 즉 상단의 사무실 공유기에서 자체공유기의 외부ip주소로 DMZ 또는 포트포워드 후 자체공유기에서도 NAS의 ip주소로 DMZ또는 포트포워드 설정을 해주셔야 정상적인 사용이 가능합니다. ipTIME 공유기 DMZ 설정방법 <--클릭~!! 타사 공유기의 설정과 관련된 부분은 정확하게 안내해드리기 어려운 부분이므로 고객님께서 양해해 주시기 바라며,해당 공유기 업체로 문의하셔서 포트포워드 설정을 문의하시면 안내를 받을 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 제품을 다른 곳으로 옮겼는데, 아래와 같이 환경이 달라졌습니다. - 기존: 외부 인터넷 - 공유기(ipTIME 제품) - NAS - 변경: 외부 인터넷 - 사무실 공유기 - 자체 공유기(다른 ipTIME 제품) - NAS 윈도우 탐색기로는 접근이 되지만 ipdisk URL 서비스로 접근하면 로그인 창이 뜨면서 계정 정보를 입력해도 로그인이 안되면서 로그인 창만 반복해서 보입니다. 탐색기에서는 잘 되는 계정이니 계정 자체의 문제는 아닌 것 같습니다. 어떻게 해결해야 할까요?