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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.09.07조회 23

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 2.4GHz,5GHz중 어느 신호에 연결시 끊김이 발생되는지 확인 및 다른 스마트폰으로의 연결은 정상인지 확인해주시기 바랍니다.

두 신호 모두 동일증상이 나타나거나 다른 스마트폰으로 연결시 정상적으로 사용이 가능한 경우 공유기의 STBC기능을 중단 하신 후 사용해보실 필요가 있습니다.

http://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급 설정 - 2.4GHz/5GHz 각 무선랜관리 - 무선 고급 설정 STBC기능 중단 후 적용

감사합니다.  


사용 중 계속 연결이 끊겼다가 연결되는걸 반복하다 정상으로 돌아옵니다. 돌아온 뒤 계속 사용이 가능하면 그냥 참고 쓰겠는데 사용하다보면 다시 같은 증상을 보입니다. 왜이런거죠? 초기불량인가요?

공유기는 A2004 Plus 제품 이용중이고 9.80 펌웨어입니다. OS는 7 64bit 입니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2000UA
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 2.4GHz,5GHz중 어느 신호에 연결시 끊김이 발생되는지 확인 및 다른 스마트폰으로의 연결은 정상인지 확인해주시기 바랍니다. 두 신호 모두 동일증상이 나타나거나 다른 스마트폰으로 연결시 정상적으로 사용이 가능한 경우 공유기의 STBC기능을 중단 하신 후 사용해보실 필요가 있습니다. http://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급 설정 - 2.4GHz/5GHz 각 무선랜관리 - 무선 고급 설정 STBC기능 중단 후 적용

감사합니다.  


사용 중 계속 연결이 끊겼다가 연결되는걸 반복하다 정상으로 돌아옵니다. 돌아온 뒤 계속 사용이 가능하면 그냥 참고 쓰겠는데 사용하다보면 다시 같은 증상을 보입니다. 왜이런거죠? 초기불량인가요? 공유기는 A2004 Plus 제품 이용중이고 9.80 펌웨어입니다. OS는 7 64bit 입니다.


[2015-09-07 12:01:27]
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