답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 사용하는데 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 문의주신 내용은 NAS의 오류이거나 내장된 HDD의 문제이로인해 나타날 수 있습니다. 다음과 같이 SMART 정보를 선택하여 HDD의 오류는 없는지 확인해주시기 바라며, 1. NAS 관리툴 > 고급기능 설정 > HDD 파티션/포맷을 선택합니다. 2. 우측 SMART 정보를 클릭하면 HDD 상태 확인이 가능합니다. HDD의 오류가 없는 경우 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바라며, 입고시 HDD 제거 후 어댑터와 NAS를 함께 발송해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요

감사합니다.  


하드 탈착하면 아무 문제 없으나 하드를 장착하고 하드 검사나 토렌트 실행하면 시간조금지나면 다운됩니다 심지어 pc에서 잘 사용하는 하드로 교체해도 동일 현상이 발상해요