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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.02조회 80

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 증상은 입고 점검이 필요해 보이며

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리비가 청구될 수 있으며

수리비는 입고 점검 후 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다.

아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


N704M 무선공유기 입니다.

지금까지 잘 사용했었구요..
어느순간부터 무선연결이 안되는군요..
와이파이에 접속이 안됩니다.
안드로이드폰, 아이패드 다 마찬가지 이구요..

유선으로는 접속이 잘 됩니다.

펌웨어 업데이트, 초기화 다 해보았습니다.

A/S 신청해야 하는지요? 비용은 얼마나 될까요? 아님 다른 해결방법이 있을까요?

미리 답변 감사드립니다. ^^


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704M
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 입고 점검이 필요해 보이며 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리비가 청구될 수 있으며 수리비는 입고 점검 후 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


N704M 무선공유기 입니다. 지금까지 잘 사용했었구요.. 어느순간부터 무선연결이 안되는군요.. 와이파이에 접속이 안됩니다. 안드로이드폰, 아이패드 다 마찬가지 이구요.. 유선으로는 접속이 잘 됩니다. 펌웨어 업데이트, 초기화 다 해보았습니다. A/S 신청해야 하는지요? 비용은 얼마나 될까요? 아님 다른 해결방법이 있을까요? 미리 답변 감사드립니다. ^^


[2015-10-02 14:09:03]
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▲익스텐더2 AP모드
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