답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 설정화면 http://192.168.0.1 - 관리도구 - 시스템 요약 정보 - 우측 인터넷 연결 상태 오른쪽의 메세지에 따라 원인이 달라집니다. 1. 인터넷 연결 시도중 인경우 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 2. WAN포트 연결 안됨 인 경우 기기 적인 불량이 의심 되며 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 문의사항이 있어 글 남겨봅니다. 며칠 전부터 공유기가 IP를 못받아오고 NO IP 상태로 있습니다. 공유기 WAN 포트에 물렸던 랜선을 노트북에 직접 연결하니 IP를 정상적으로 받아오길래 묵혀뒀던 IPTIME G104 공유기에 붙여보니 G104 공유기는 또 잘 동작을 하고 있습니다. 귀사의 게시판의 글을 찾아서 모뎀, 셋탑박스, 공유기 전부 재기동 해보고 MAC 주소를 수동으로 등록하는 방식도 해보았고 해볼 수 있는 확인은 다 해본 것 같은데 IP를 정상적으로 못받아오네요. TV도 잘 나오고, PC에 직접 연결해도 잘 되고, 다른 공유기에 물렸을 때도 잘 되는걸 보니 공유기 이상이라 생각되서 어떤 조치를 해야되는지 문의드립니다. 수고하세요.