답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 드립니다. 문의주신 내용이라면 NAS의 문제이거나 어댑터의 문제 HDD의 문제일 수 있습니다. NAS2내에 설치된 HDD 제거 후 비교를 부탁드리며, 동일시 아래 절차에 맞춰 HDD 제거 후 어댑터와 함께 NAS를 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
수고하십니다.
iptime nas2 유저인데요.
2년간 잘 사용하고 있다가 갑자기 전원이 안들어오는 증상이네요.
전원을 키면 불 4개가 들어왔다가 전원 불 하나만 켜지구요. 전원을 한번 더 누르면 모든 불이 다들어왔다가 한개씩 꺼지다가 전원 불만 남겨놓은채 3초 있다가 바로 꺼지는데요.
어느 상태이든 컴퓨터나 스마트폰 어플로도 인증이 안된다면서 연결이 되지 않습니다.
어떻게 해야 하나요?
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2년간 잘 사용하고 있다가 갑자기 전원이 안들어오는 증상이네요.
전원을 키면 불 4개가 들어왔다가 전원 불 하나만 켜지구요. 전원을 한번 더 누르면 모든 불이 다들어왔다가 한개씩 꺼지다가 전원 불만 남겨놓은채 3초 있다가 바로 꺼지는데요.
어느 상태이든 컴퓨터나 스마트폰 어플로도 인증이 안된다면서 연결이 되지 않습니다.
어떻게 해야 하나요?
