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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.14조회 38

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 반복해서 불편함을 드린점 사과 드립니다. 고객님의 경우는 지난 번 입고 시 CPU LED 문제로 수리가 되어 출고된 제품으로, 지금 CPU LED가 1초 간격으로 점멸하는 상태가 아니라면 재입고 점검이 불가피한 상태로 볼 수 있습니다.

입고 전 펌웨어 복구도우미를 이용해 복구를 해보시는것을 권장해 드리며, 만약 복구가 안되거나 증상이 빈번하다면 제품을 다시한번 보내주신다면 기판 교체로 진행이 되도록 진행하도록 하겠습니다.

ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~!



감사합니다.  


1번포트 연결안되고 불 안들어 오는것
무선랜 5g 연결 안됨.

처음에는 잘 되는데 얼마 지나면 안되요

이 공유기 말고 다른공유기는 문제 없는데. 애는 왜 그런지 모르겠네요..

as 또 보내야 하나요? 여자분께서 문제 없이 고쳤다고 했는데 ㅠㅠ


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 반복해서 불편함을 드린점 사과 드립니다. 고객님의 경우는 지난 번 입고 시 CPU LED 문제로 수리가 되어 출고된 제품으로, 지금 CPU LED가 1초 간격으로 점멸하는 상태가 아니라면 재입고 점검이 불가피한 상태로 볼 수 있습니다. 입고 전 펌웨어 복구도우미를 이용해 복구를 해보시는것을 권장해 드리며, 만약 복구가 안되거나 증상이 빈번하다면 제품을 다시한번 보내주신다면 기판 교체로 진행이 되도록 진행하도록 하겠습니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~!

감사합니다.  


1번포트 연결안되고 불 안들어 오는것 무선랜 5g 연결 안됨. 처음에는 잘 되는데 얼마 지나면 안되요 이 공유기 말고 다른공유기는 문제 없는데. 애는 왜 그런지 모르겠네요.. as 또 보내야 하나요? 여자분께서 문제 없이 고쳤다고 했는데 ㅠㅠ


[2015-10-14 11:02:02]
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▲(a6004ns 의 ftp기능 사용중, 외부에서 FTP접속이 안됩니다.
▼외장하드가 인식이 안됩니다.
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