메뉴 바로가기본문 바로가기

무선 5Ghz 연결불가 및 끊김 현상

2015.10.14조회 130

이**A2004plusLG U+ 광랜

핸드폰으로 5Ghz 대역에 접속 시 연결이 잘 안 되거나 계속해서 접속이 해제되는 현상이 발생합니다.

예전에도 동일한 현상으로 문의를 남겼던 적이 있는데요, 현재 인터넷 사용 환경과 발생하는 증상은 다음과 같습니다.



인터넷: LG 유플러스 광랜 100M (인터넷 전화 및 IPTV 동시 이용 중) 핸드폰: 아이폰6 (iOS 9.1 베타5)

증상 (벽이나 방문을 하나 거쳐서 와이파이 신호가 두 칸 정도 뜨는 곳에서)
1) 5Ghz 대역 접속 시도 시 몇십초를 기다려야 간신히 접속이 됨
2) 접속하려 할 때 와이파이 비밀번호를 입력하라는 메시지가 뜨고, 제대로 된 비밀번호를 입력해도 접속 실패
3) 어쩌다가 정상적으로 접속이 된 상태에서 핸드폰 네트워크 이용 시 5Ghz 연결이 자동으로 해제되고 2.4Ghz에 연결 됨
4) 5Ghz 연결이 유지될 경우 속도측정 어플로 측정할 땐 속도가 잘 나오나, 실제 인터넷이나 어플 사용 시 지연시간이 매우 길어지고 로딩이 느림



이 문제를 해결하기 위해 제가 해봤던 것들입니다.
1) 공유기를 최신 펌웨어로 업데이트 및 공장 초기화
2) SSID 변경 및 채널 변경, 채널폭 설정
3) MAC클론, DNS서버 주소 변경, STBC/WMM/WPS 등 부가기능 On/Off



이 과정에서 한 가지 특이한 것을 발견했는데 5Ghz 대역의 경우 펌웨어에서 기본으로 지정된 149번이나 그 주변 채널을 이용하면 끊김 증상이 매우 심해집니다. 36번이나 157번, 161번 채널을 이용하면 증상이 줄어들구요. 주변 지역에 채널 중복에 의한 간섭은 전혀 없는 상황입니다.

그리고 또 한 가지, IPTV를 켜고 티비를 볼 때 해당 증상이 심하게 나타납니다.

현재 찾아 낸 최상의 조합은 36번 채널을 채널폭 자동으로 설정하고 나머지는 기본 설정으로 해서 이용하는 것인데, 그렇다고 해서 증상이 100% 사라지는 것은 아니네요...



왜 이런 현상이 발생하는 것인지, 펌웨어로 해결 가능한 문제인지, 고객센터 담당자분이 해주실 수 있는 원론적인 답변 말고 개발자 분들께 해당 증상 전달해서 꼭 조취를 취해주시면 감사하겠습니다.

답변

QnA
제  목무선 5Ghz 연결불가 및 끊김 현상
이름이**
제품명A2004plus
인터넷 회선LG U+ 광랜
목록보기
핸드폰으로 5Ghz 대역에 접속 시 연결이 잘 안 되거나 계속해서 접속이 해제되는 현상이 발생합니다. 예전에도 동일한 현상으로 문의를 남겼던 적이 있는데요, 현재 인터넷 사용 환경과 발생하는 증상은 다음과 같습니다. 인터넷: LG 유플러스 광랜 100M (인터넷 전화 및 IPTV 동시 이용 중) 핸드폰: 아이폰6 (iOS 9.1 베타5) 증상 (벽이나 방문을 하나 거쳐서 와이파이 신호가 두 칸 정도 뜨는 곳에서) 1) 5Ghz 대역 접속 시도 시 몇십초를 기다려야 간신히 접속이 됨 2) 접속하려 할 때 와이파이 비밀번호를 입력하라는 메시지가 뜨고, 제대로 된 비밀번호를 입력해도 접속 실패 3) 어쩌다가 정상적으로 접속이 된 상태에서 핸드폰 네트워크 이용 시 5Ghz 연결이 자동으로 해제되고 2.4Ghz에 연결 됨 4) 5Ghz 연결이 유지될 경우 속도측정 어플로 측정할 땐 속도가 잘 나오나, 실제 인터넷이나 어플 사용 시 지연시간이 매우 길어지고 로딩이 느림 이 문제를 해결하기 위해 제가 해봤던 것들입니다. 1) 공유기를 최신 펌웨어로 업데이트 및 공장 초기화 2) SSID 변경 및 채널 변경, 채널폭 설정 3) MAC클론, DNS서버 주소 변경, STBC/WMM/WPS 등 부가기능 On/Off 이 과정에서 한 가지 특이한 것을 발견했는데 5Ghz 대역의 경우 펌웨어에서 기본으로 지정된 149번이나 그 주변 채널을 이용하면 끊김 증상이 매우 심해집니다. 36번이나 157번, 161번 채널을 이용하면 증상이 줄어들구요. 주변 지역에 채널 중복에 의한 간섭은 전혀 없는 상황입니다. 그리고 또 한 가지, IPTV를 켜고 티비를 볼 때 해당 증상이 심하게 나타납니다. 현재 찾아 낸 최상의 조합은 36번 채널을 채널폭 자동으로 설정하고 나머지는 기본 설정으로 해서 이용하는 것인데, 그렇다고 해서 증상이 100% 사라지는 것은 아니네요... 왜 이런 현상이 발생하는 것인지, 펌웨어로 해결 가능한 문제인지, 고객센터 담당자분이 해주실 수 있는 원론적인 답변 말고 개발자 분들께 해당 증상 전달해서 꼭 조취를 취해주시면 감사하겠습니다.

[2015-10-14 13:57:00]
목록보기
▲제 문의도 답변좀ㅜㅜ
▼n604rplus
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved