답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. USB 장치 인식이 안되는 이유는 사례상 공유기의 USB 단자 불량이거나 어댑터 불량. 내부 동작에서의 오류가 발생 될 수 있습니다. 다음과 같이 제품 초기화 후 전반적인 USB 저장장치가 동일하게 인식이 안되는지 확인 부탁드리며, 동일한 경우 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A2004NS-R 모델에 USB를 연결하려고 합니다. 최초 구매 시에는 바로 연결이 되었는데, 최근 USB 를 교체하기 위해 장치제거 후 다시 연결했는데, 그 이후로는 USB 인식이 되지 않습니다. 공유기 리셋도 해봤고, USB 도 다른것도 끼워봤는데.. 모두 실패했습니다. 해결 방법을 좀 알려주시기 바랍니다.