답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 불편함이 있던점 사과드립니다.
고객님께 연락드려 초기 설치과정에 대해 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
WPS 사용하니 Extending에 점등된 상태이나 아무리 확인해도 WiFi 신호는 안 잡히더군요. 그리고 상단의 WiFi에는 미점등 상태고요.
그래서 수동 설정하기 위해 LAN선 연결해서 IP 설정 후 192.168.0.254 들어가니 이전 설치한 공유기 관리자 Page만 나오네요. 귀사 홈페이지에서 이것 저것 다 깔고 확인해도 Extender2 기기는 검색이 안 된다고 나오고요...
결국 본 제품에 하자가 있다는 생각입니다.
혹시 이에 대한 해결 방안이 있는지 궁금합니다.
e-mail을 통해 우연히 재포장 제품이 있는 걸 알고 굳이 필요하진 않지만 혹시나 하고 샀다가 2일간의 귀중한 저녁 시간을 가족과 못하고 오롯이 날려버렸네요.
반품해야 하는지 결정하기 위해 문의드립니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 불편함이 있던점 사과드립니다.
고객님께 연락드려 초기 설치과정에 대해 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
WPS 사용하니 Extending에 점등된 상태이나 아무리 확인해도 WiFi 신호는 안 잡히더군요. 그리고 상단의 WiFi에는 미점등 상태고요.
그래서 수동 설정하기 위해 LAN선 연결해서 IP 설정 후 192.168.0.254 들어가니 이전 설치한 공유기 관리자 Page만 나오네요. 귀사 홈페이지에서 이것 저것 다 깔고 확인해도 Extender2 기기는 검색이 안 된다고 나오고요...
결국 본 제품에 하자가 있다는 생각입니다.
혹시 이에 대한 해결 방안이 있는지 궁금합니다.
e-mail을 통해 우연히 재포장 제품이 있는 걸 알고 굳이 필요하진 않지만 혹시나 하고 샀다가 2일간의 귀중한 저녁 시간을 가족과 못하고 오롯이 날려버렸네요.
반품해야 하는지 결정하기 위해 문의드립니다.
