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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.03조회 30

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

특정 익스텐더에서만 다운,먹통 증상이 나타나시는 경우 해당 기기의 불량증상이 의심되며 초기화를 하신 후 재설정 시에도 동일하다면 제품 입고를 통한 수리가 필요할것으로 보입니다.

초기화는 익스텐더의 전원이 켜져있는 상태에서 전면의 RST버튼을 20초간 눌럿다 떼주시면 됩니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


261063과261064의 답변 잘 봤습니다

현재 ssid는 다르게 사용중이구요 t3008의 골안에 옮겨서 사용도 해 봤습니다만 똑 같은 현상이 나타났습니다. 그리고 끊김이 아니구 먹통이 되는 현상입니다 랙현상같아요 접속이 안되죠..

다른 현답이 없을까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명익스텐더2
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 특정 익스텐더에서만 다운,먹통 증상이 나타나시는 경우 해당 기기의 불량증상이 의심되며 초기화를 하신 후 재설정 시에도 동일하다면 제품 입고를 통한 수리가 필요할것으로 보입니다. 초기화는 익스텐더의 전원이 켜져있는 상태에서 전면의 RST버튼을 20초간 눌럿다 떼주시면 됩니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


261063과261064의 답변 잘 봤습니다 현재 ssid는 다르게 사용중이구요 t3008의 골안에 옮겨서 사용도 해 봤습니다만 똑 같은 현상이 나타났습니다. 그리고 끊김이 아니구 먹통이 되는 현상입니다 랙현상같아요 접속이 안되죠.. 다른 현답이 없을까요?


[2015-11-03 16:52:05]
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▲공유기 접속 끊김
▼가상 도메인 말씀하신대로 했는데..
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