답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 NAS로 접근이 안된다면 이는 HDD에 문제가 있거나 NAS의 문제로 나타나게 됩니다. disk검사를 통해 하드이상유무를 확인 부탁드리며 문제가 없는경우 HDD를 제거하고 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 기존 설정값들은 입고 시 초기화 되니 시스템 설정 -> 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 설정값을 저장해 두시고 보내주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 또한 HDD1번의 경우 RAID가 풀어진 상황으로 레이드를 추가 후 사용을 하셔야 합니다. ( 캡쳐해주신 화면에 ADD to RAID를 눌러주신다면 추가가능) 레이드 추가의 경우 HDD용량에 따라 올래걸릴 수 있습니다.

감사합니다.  


현재 NAS II를 사용하고 있습니다. 사내 내트워크에서 윈도우 공유폴더를 설정해 사용하고 있는데 이번주 월요일부터 시작해 네트워크에 접속할 수 없는 현상이 반복되고 있습니다. HDD 2장을 RAID 1으로 구성해 사용중입니다. 낮에 사용하다 다음날 출근하면 또 접속이 안되고 전원 분리/랜선 분리후 5분정도 있다가 다시 연결해서 전원을 켜면 다시 사용이 가능합니다, 첨부파일을 보시면 HDD1번이 사용되지 않는것으로 나오는데 RAID구성이 풀어진건가요? 아니면 하드에 문제가 생긴건가요 확인 부탁드립니다.