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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.09.12조회 78

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 내용처럼 펌웨어의 문제였다면 다운그레이드로 해결이 되었어야 할 상태이므로 업그레이드와는 무관한것으로 보입니다.

실제 공유기와 SK모뎀간의 케이블 또는 PC와 공유기간의 케이블에 불량으로 링크가 100Mbps로 저하되는 증상이 예상됩니다.

케이블 교체 후 정상동작 유무를 비교해주시기 바라며 추후 동일증상이 반복되는 경우 공유기 HTTP://192.168.0.1 설정화면 - 고급 설정 - 트래픽 관리 - 링크 설정/정보 메뉴의 WAN1, LAN1, LAN2, LAN3, LAN4에 대한 링크속도가 변화되어 있는지 공유기를 재부팅 하지 않은 상태에서 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요?

A7ns 모델로 SKB 기가인터넷(500M)을 사용 중에 있습니다.

펌웨어 9.96.4 업데이트 후 다음과 같은 현상이 발생을 하였습니다.

- 인터넷 속도 측정(http://speed.nia.or.kr) 시 업/다운 정상적으로 500M에 근접하게 나옴
- 어느 순간 인터넷 속도 측정 시 100M 이상 속도가 나오지 않음
- 공유기를 껐다가 키면 정상적으로 500M 속도가 나옴

펌웨어 업데이트 후 발생하는 현상이라 생각하여 이전 버전(9.96.0)으로 롤백 후 초기화를 해도 동일한 증상이 발생하고 있습니다.

확인 부탁 드리겠습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME A7ns
인터넷 회선SKB 기가인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용처럼 펌웨어의 문제였다면 다운그레이드로 해결이 되었어야 할 상태이므로 업그레이드와는 무관한것으로 보입니다. 실제 공유기와 SK모뎀간의 케이블 또는 PC와 공유기간의 케이블에 불량으로 링크가 100Mbps로 저하되는 증상이 예상됩니다. 케이블 교체 후 정상동작 유무를 비교해주시기 바라며 추후 동일증상이 반복되는 경우 공유기 HTTP://192.168.0.1 설정화면 - 고급 설정 - 트래픽 관리 - 링크 설정/정보 메뉴의 WAN1, LAN1, LAN2, LAN3, LAN4에 대한 링크속도가 변화되어 있는지 공유기를 재부팅 하지 않은 상태에서 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? A7ns 모델로 SKB 기가인터넷(500M)을 사용 중에 있습니다. 펌웨어 9.96.4 업데이트 후 다음과 같은 현상이 발생을 하였습니다. - 인터넷 속도 측정(http://speed.nia.or.kr) 시 업/다운 정상적으로 500M에 근접하게 나옴 - 어느 순간 인터넷 속도 측정 시 100M 이상 속도가 나오지 않음 - 공유기를 껐다가 키면 정상적으로 500M 속도가 나옴 펌웨어 업데이트 후 발생하는 현상이라 생각하여 이전 버전(9.96.0)으로 롤백 후 초기화를 해도 동일한 증상이 발생하고 있습니다. 확인 부탁 드리겠습니다.


[2016-09-12 12:59:05]
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