메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2016.09.21조회 144

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

IPTV는 멀티캐스트라는 방식으로 통신을 하며 셋탑박스의 MAC이 확인되면 끊김이 없이 그 셋탑박스와만 통신을 해야 합니다. 일단 직렬 시 문제가 없는지부터 확인해 보시기 바라며, 네트워크 구성상의 문제일 수 있기 때문에 공유기에 연결된 PC등, 다른 장비들을 제거하고 셋탑박스 하나만 연결하신 상태에서는 어떤지를 비교해 보실 필요가 있습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금: 금요일은 오후6시 까지, 공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)


감사합니다.  


안녕하세요

인터넷은 LG U+ 입니다.

셋톱박스에 iptime a104 연결하고

lg u+는 mac주소로 신호 판별한다길래

인터넷 연결 설정 - MAC 주소 변경에서 처음 설치할 때의 LG U+ 공유기 MAC 주소로 변경하고

아래 사설 IP 할당 허용하기 체크했습니다.

그리고 특수기능 - IPTV 설정에서

사설 IP주소를 사용하는 IPTV(IGMP Proxy)-SKB,LGU+ 체크했습니다.

그리고 공유기랑 셋톱 전원 껏다켜니까 TV가 나오긴 하는데..

일반 채널 시청 시 자꾸 수신이 끊기네요 ㅜ.ㅜ

초반에도 이래서 펌웨어를 최신으로 업데이트 하고 재부팅 했는데

잘 나오다가 또 이러네요 ㅠㅠ

어떤 부분 떄문일까요..?

LG 공유기 쓰기 싫어서요 ㅠㅠ 답변 부탁드립니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a104
인터넷 회선LG U+ 광랜
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. IPTV는 멀티캐스트라는 방식으로 통신을 하며 셋탑박스의 MAC이 확인되면 끊김이 없이 그 셋탑박스와만 통신을 해야 합니다. 일단 직렬 시 문제가 없는지부터 확인해 보시기 바라며, 네트워크 구성상의 문제일 수 있기 때문에 공유기에 연결된 PC등, 다른 장비들을 제거하고 셋탑박스 하나만 연결하신 상태에서는 어떤지를 비교해 보실 필요가 있습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금: 금요일은 오후6시 까지, 공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녕하세요 인터넷은 LG U+ 입니다. 셋톱박스에 iptime a104 연결하고 lg u+는 mac주소로 신호 판별한다길래 인터넷 연결 설정 - MAC 주소 변경에서 처음 설치할 때의 LG U+ 공유기 MAC 주소로 변경하고 아래 사설 IP 할당 허용하기 체크했습니다. 그리고 특수기능 - IPTV 설정에서 사설 IP주소를 사용하는 IPTV(IGMP Proxy)-SKB,LGU+ 체크했습니다. 그리고 공유기랑 셋톱 전원 껏다켜니까 TV가 나오긴 하는데.. 일반 채널 시청 시 자꾸 수신이 끊기네요 ㅜ.ㅜ 초반에도 이래서 펌웨어를 최신으로 업데이트 하고 재부팅 했는데 잘 나오다가 또 이러네요 ㅠㅠ 어떤 부분 떄문일까요..? LG 공유기 쓰기 싫어서요 ㅠㅠ 답변 부탁드립니다


[2016-09-21 11:27:12]
목록보기
▲제품 펌웨어가 제품명이랑 달라요
▼ipDisk의 외장메모리 미지원 관련하여 요청합니다.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기
EFM 로고 / (16897) 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) / 통신판매업신고번호:용인 기흥 제 388호 / 사업자등록번호:129-81-44050 / 대표자:김인 / All contents are copyright 2004-EFM Networks Co All right reserved / INNOBIZ 선정 / ISO9001개인정보취급방침

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved