답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 펌웨어가 최신버전인 1.2.66으로 유지되고 있는지 확인해주시고 업그레이드가 되어있지 않다면 아래의 링크를 확인하여 업그레이드 진행 후 사용해주시기 바랍니다. ipTIME NAS 도우미를 이용한 자동 펌웨어 업그레이드 방법 <--클릭~!! 이미 업그레이드가 되어있다면 NAS의 오동작 또는 장착된 HDD중 하나의 오동작으로 예상되며 HDD를 하나씩 제거 후 비교가 필요할것으로 보입니다. 로그상에서는 특별한 문제가 없었고 사용하고계신 PC의 인터넷에 문제가 없어 보이므로 공유기와는 무관할것으로 예상됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 NAS4DUAL 사용중인데 최근 약 4일전 정도부터 하루한번씩 NAS접속이 안되는 현상이 있어서 NAS의 전원코드를 뺐다 끼워서 리부팅하여 사용중입니다. 보통 전날 밤까지 잘 사용하고 다음날 아침에 접속하면 안됩니다. (주말 이틀간 확인) - 통신사 : LGU+ (참고로 9/26일 오후 KT로 변경예정) - 공유기 : IPTIME A3004NS DUAL - 장애현상 (동시에 발생됩니다) 1. PC 윈도우 탐색기에서 네트워크상 NAS가 검색안됨 2. PC 윈도우 및 모바일 LTE 인터넷으로 나스 관리페이지 접속화면 로딩이 안됨 ※ 그런데도 정상작동하는 기능이 있습니다. 1. 모바일에서 IPDISK접속(WIFI, LTE) 그런데 이때, 인증시간이 평소보다 오래 걸립니다. ᆞ평소...1초 . 장애시...약 6초 2. 모바일에서 토렌트 트랜스미션 접속 및 토렌트 업, 다운 정상작동 확인 어디를 봐야할지 몰라서 공유기와 나스의 설정화면과 로그를 첨부했습니다.