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AS 문의

2016.09.28조회 65

김**A1004NSSKB 광랜

N604 제품 몇년간 잘쓰다가 고장이 나서,

한달전 A1004NS 제품 구매해서 사용중,

인터넷 장애가 수시로 일어나서,

여기 게시판에 올라온 비슷한 종류의 장애와 해결방법을 보고 다 따라해보고, 인터넷에 올라온 해결팁이라는 컴퓨터 설정 및 다 따라해 보았는데, 전혀 문제 해결이 안되어 AS보내려고 합니다.

구매후 처음 약2주간 문제없었는데, 3주부터는 간간히 인터넷끊기더니, 저번주에는 아예 설정하는것도 힘들고, 설정하고 나면 얼마지나지 않아 또 끊깁니다..

CPU 불빛이 꺼지거나, 깜박거리지 않거나..하면서 말이죠.. 한동안은 아예 전원불빛외에,, CPU불빛이나 다른 불빛(2.4, 5GHZ, LAN, WAN)이 안들어온적도 있었네요..

노트북 컴퓨터 바꿔서도 해보고, 공장 초기 설정도 몇백번해보고,

예전 제품 쓸때는 처음구매후 별 설정없이 사용했기에, 어제 너무 짜증나서 N604 블랙 제품을 구매해서 해보니 잘 되는걸로 보아, A1004NS 제품 고장인거 같습니다.

그냥 버릴려다가, 이거 때문에 고생한거 생각하면.. 그리고 사용한지 한달도 안된 제품이라 AS 보낼려고 합니다..

홈페이지에 나온 주소로, CJ 대한통운 택배로 AS건 진행하면 되는거죠??

답변

QnA
제  목AS 문의
이름김**
제품명A1004NS
인터넷 회선SKB 광랜
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N604 제품 몇년간 잘쓰다가 고장이 나서, 한달전 A1004NS 제품 구매해서 사용중, 인터넷 장애가 수시로 일어나서, 여기 게시판에 올라온 비슷한 종류의 장애와 해결방법을 보고 다 따라해보고, 인터넷에 올라온 해결팁이라는 컴퓨터 설정 및 다 따라해 보았는데, 전혀 문제 해결이 안되어 AS보내려고 합니다. 구매후 처음 약2주간 문제없었는데, 3주부터는 간간히 인터넷끊기더니, 저번주에는 아예 설정하는것도 힘들고, 설정하고 나면 얼마지나지 않아 또 끊깁니다.. CPU 불빛이 꺼지거나, 깜박거리지 않거나..하면서 말이죠.. 한동안은 아예 전원불빛외에,, CPU불빛이나 다른 불빛(2.4, 5GHZ, LAN, WAN)이 안들어온적도 있었네요.. 노트북 컴퓨터 바꿔서도 해보고, 공장 초기 설정도 몇백번해보고, 예전 제품 쓸때는 처음구매후 별 설정없이 사용했기에, 어제 너무 짜증나서 N604 블랙 제품을 구매해서 해보니 잘 되는걸로 보아, A1004NS 제품 고장인거 같습니다. 그냥 버릴려다가, 이거 때문에 고생한거 생각하면.. 그리고 사용한지 한달도 안된 제품이라 AS 보낼려고 합니다.. 홈페이지에 나온 주소로, CJ 대한통운 택배로 AS건 진행하면 되는거죠??

[2016-09-28 10:28:11]
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▲ipTIME A604 구입 후 작동이 안되고 있어요
▼엊그제까지 잘되던 인터넷이 갑자기 안되요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
226910처리 완료AS 문의김**64
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실51
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